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Livro Impresso

Planejamento de marketing digital



Miceli, André L. (Autor), Salvador, Daniel O. (Autor)

Informática, Tecnologia


Sinopse

Uma das poucas obras em português sobre planejamento de marketing digital, este livro veio para romper com as antigas formas de organizar e visualizar planos estratégicos e táticos. Testado por mais de dez anos em dezenas de clientes de diversos setores, o Diagrama de Soluções Digitais (DSD), idealizado pelo Coordenador do MBA de Marketing Digital da FGV no Brasil, André L. Miceli, e o Gerente de Marketing, Daniel O. Salvador, o DSD se apresentou como um diferencial competitivo importante para as pessoas e organizações que o utilizaram.
Formado por diversas etapas que abrangem desde o planejamento estratégico até a medição dos resultados, o livro é acompanhado por diversas ferramentas práticas para auxiliar profissionais no seu cotidiano. A segunda edição de Planejamento de Marketing Digital traz novidades da metodologia e um capítulo com a participação de Kevin L. Keller:
“Minha experiência no trabalho com muitas companhias é que diagramas ajudam as pessoas. A simples construção os ajuda a entender, simplifica as tarefas, aumenta a produtividade. (...)” Diz o professor de Marketing da Tuck School of Business na Universidade de Dartmouth e coautor de “Administração em Marketing”, conhecida como “a Bíblia do Marketing”, junto com Philip Kotler.

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Metadados adicionados: 06/10/2017
Última alteração: 06/10/2017

Sumário

Introdução
Para saber mais
1. Apresentando o Planejamento
Breve histórico da Websocial e do impacto das mídias digitais sobre as instituições
Framework ou estrutura de marketing
Planejamento de Marketing Digital
Para saber mais
2. Redes Sociais, Branding e Diagramas
Com Kevin L. Keller
Branding na era digital
Processo de gestão estratégica de marcas
Diagramas no marketing
Para saber mais
3. Planejamento Estratégico
Como o BSC funciona
Seleção dos canais
Estudo de marca
Dados para levantamento
Para saber mais
4. Planilha de Priorização de Canais
As três etapas da aplicação da planilha
Novas ferramentas
Para saber mais
5. Montagem do Plano (DSD)
O Diagrama
Desenho feito à mão
No PowerPoint
Objetos do diagrama
Intensidade
Direção
Exemplo de aplicações da seta
Plataforma principal
Ação/foco
Testado e aprovado
Notação para projeto
O DSD colou
Passo a passo
Para saber mais
6. Estudo de Caso: Business to Business (B2B)
Estudo da marca
Principais serviços
Conhecimento aplicado
Mídias pagas recomendadas para a IInterativa
Para saber mais
7. Estudo de Caso: Instituição Filantrópica
Estudo da marca
Conhecimento aplicado
Para saber mais
8. Estudo de Caso: Business to Consumer (B2C)
Estudo da marca
Conhecimento aplicado
Para saber mais
9. Invista em Métricas
Indicadores de atendimento ao cliente
Indicadores financeiros
Indicadores de recursos humanos
Indicadores de tecnologia da informação
Indicadores de marketing
Indicadores de vendas
Indicadores de conteúdo
Indicadores de mídias sociais
Definições de objetivos de marketing e estratégias
Para saber mais
10. Tendências
SMACIT: o que vem pela frente
Inteligência artificial
Bots
No futuro, Black Mirror
Últimas palavras
Checklist
Para saber mais
Referências Bibliográficas



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