Sumário

Principais Abreviações
Introdução
Do que trata este livro?
Qual o objetivo deste livro?
Quem deve ler este livro?
Por que este assunto é importante?
Estrutura do livro: o que vem a seguir?
1. Construindo uma Visão Crítica
1.1 Governança: a metáfora da bicicleta
1.2 O pântano e a metáfora do jacaré
1.3 Origens da governança: resgate histórico
1.4 Governança em TIC: contexto e motivação
1.5 Considerações sobre o capítulo
2. Da Gestão à Governança em TIC
2.1 Introdução
2.2 Evolução da informática à TIC
2.3 Relevância da gestão em TIC
2.4 Evolução do papel da TIC nas organizações
2.5 Governança em TIC
2.6 Implicações dos aspectos regulatórios (compliance) nas TIC
2.6.1 Implicações da lei Sarbanes-Oxley
2.6.2 Implicações dos acordos de Basileia
2.6.3 Implicações da resolução 3380 do Banco Central do Brasil
2.7 Modelos relacionados à governança
2.7.1 COBIT
2.7.2 ITIL
2.7.3 BSC
2.7.4 IT Flex
2.7.5 COSO
2.7.6 ISO/IEC 20000
2.7.7 Val IT
2.7.8 CMMI sob a perspectiva de governança de TI
2.7.9 MAnGve
2.8 Comparação entre os modelos
2.9 Fatores críticos de sucesso da governança em TIC
2.9.1 Definições
2.9.2 Fatores críticos de sucesso
2.9.3 Erros iniciais mais comuns
2.9.4 Principais carências dos modelos
2.9.5 Síntese
2.10 Considerações sobre o capítulo
3. A Necessidade de Ser Ágil
3.1 Introdução
3.2 Agilidade nos negócios
3.3 Contribuições da engenharia de software
3.3.1 O manifesto para desenvolvimento ágil de software
3.3.2 As metodologias ágeis mais difundidas
3.4 Governança ágil
3.4.1 O estado da arte
3.4.2 Conceitos
3.4.3 ICTGBOK e CGBOK
3.4.4 Manifesto da Governança Ágil
3.5 Considerações sobre o capítulo
4. MAnGve: Fundamentos
4.1 Introdução
4.2 Natureza
4.2.1 Gênese do MAnGve
4.2.2 Origens
4.2.3 O que o MAnGve é?
4.2.4 O que o MAnGve não é?
4.3 Visão geral
4.4 Características intrínsecas
4.5 Visão, missão, valores e princípios
4.6 Glossário
4.7 Papéis e responsabilidades
4.7.1 Relevância dos papéis externos ao time
4.8 Modelo de ciclo de vida
4.9 Fases
4.10 Artefatos
4.11 Considerações sobre o capítulo
5. MAnGve: Arquitetura e Elementos
5.1 Arquitetura e elementos do modelo
5.2 Componentes adaptativos
5.2.1 Abordagem adaptativa
5.2.2 Boas práticas ágeis
5.3 Componentes sistemáticos
5.3.1 Framework orientado a processos
5.3.2 Diagnóstico do ambiente organizacional
5.3.3 Alinhamento estratégico com o negócio
5.3.4 Capacitação da equipe
5.3.5 Catálogo de serviços de TIC
5.3.6 Planejamento da implantação da governança
5.3.7 Implantação de processos e/ou serviços
5.3.8 Melhoria de processos e/ou serviços
5.4 Considerações sobre o capítulo
6. MAnGve: Visão Crítica e Abordagem Prática
6.1 Comparação entre o MAnGve e os modelos tradicionais de governança
6.2 Abordagem prática
6.2.1 Por onde começar?
6.2.2 O que não fazer?
6.2.3 Recomendações
6.3 Iniciando a implantação e a melhoria de governança
6.4 Considerações sobre o capítulo
7. Caso Prático Real
7.1 Introdução
7.2 Caracterização do caso prático
7.3 Caracterização da organização-alvo
7.3.1 Participantes
7.3.2 Identificação dos papéis
7.3.3 Cronograma geral
7.4 Desenvolvimento do caso prático
7.4.1 Primeira maré
7.4.2 Ressaca
7.4.3 Segunda maré
7.5 Análise da aplicação do modelo
7.5.1 Discussão dos resultados
7.5.2 Perspectivas
7.6 Conclusões do caso prático
7.6.1 Avaliação da eficácia do MAnGve
7.7 Considerações sobre o capítulo
8. Conclusões e Perspectivas
8.1 Conclusões
8.2 Contribuições
8.2.1 Benefícios estimados
8.3 Principais dificuldades e limitações que poderão ser encontradas na aplicação
8.4 Perspectivas
8.5 O MAnGve como um movimento
8.6 Considerações finais
Referências Bibliográficas
Índice de Figuras
Índice de Quadros
Índice Remissivo