Caiu na rede. E agora?
Gestão e gerenciamento de crises nas redes sociais

Teixeira, Patrícia B. (Autor)

mídias sociais, gestão e gerenciamento de crises

Sinopse

A crise, independente de sua natureza, requer ações rápidas e certeiras. Algumas surgem no universo digital e ganham força no próprio meio. Outras iniciam um protesto no mundo offline e tornam-se conhecidas somente depois que a manifestação se espalha pelas redes sociais. Essas crises podem, quando originadas no meio empresarial, afetar a estabilidade financeira, prejudicar o clima do ambiente corporativo e depreciar a reputação das instituições.

Metadado adicionado por Editora Évora em 23/09/2016

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