Qualidade
Gestão e métodos

Toledo, José Carlos de (Autor), Borrás, Miguel Ángel A. (Autor), Mergulhão, Ricardo Coser (Autor), Mendes, Glauco H. S. (Autor)

Engenharia de Produção

Sinopse

Qualidade – Gestão e Métodos abrange todas as questões fundamentais ao tema, tornando-se leitura indispensável aos interessados e aos estudantes de Engenharia de Produção e de áreas afins. Relevante e atual, o livro aborda qualidade de produtos e serviços, indica as ferramentas básicas de suporte à gestão da qualidade, analisa os modos e efeitos de falhas, além de mostrar a medição de desempenho e as tendências do setor – mudanças que irão proporcionar maior dinamismo para acompanhar as novas expectativas e critérios de decisão de compra dos consumidores.

Metadado adicionado por Grupo GEN em 05/07/2017

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